Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025

1. Introduzione

Benvenuto su Tropical Roots, il nostro e-commerce specializzato nella vendita di piante da interno, esterno e accessori. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati su www.tropicalroots.it. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere all’acquisto.

2. Informazioni sul venditore

Il contratto di vendita è stipulato con Tropical Roots di Giulia Romano, con sede legale in Lestizza, via Aldo Moro 32F (UD), Italia. Partita IVA 03172130308. Per contatti: info@tropicalroots.it.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti disponibili su www.tropicalroots.it sono descritti nelle relative schede. La disponibilità viene aggiornata in tempo reale, ma in caso di esaurimento scorte, riceverai una comunicazione con possibili alternative o il rimborso.

4. Prezzi e metodi di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA. Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout. Metodi di pagamento accettati:

• Carta di credito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• GooglePay

5. Conferma d'ordine

Dopo aver completato l’ordine, riceverai una email di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati, il totale e i dettagli di spedizione.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati. I tempi di consegna in Italia variano tra 2 e 5 giorni lavorativi. Se ricevi un pacco danneggiato, accettalo con riserva e segnalalo entro 24 ore.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 99€.

Spedizione

Le spedizioni verranno effettuate solamente in Italia. Non sono previste spedizioni internazionali.

Imballaggio delle Piante

Le piante vengono spedite nel vaso e nel substrato specificati nella descrizione di ciascun prodotto. Per garantire l'integrità durante il trasporto, vengono utilizzati materiali protettivi adeguati. Durante i periodi freddi, impieghiamo imballaggi aggiuntivi per proteggere le piante dalle basse temperature.

7. Diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, tranne per i prodotti deperibili (es. piante). Il rimborso avverrà entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

8. Garanzia e assistenza clienti

Se ricevi una pianta danneggiata o non conforme, segnalacelo entro 48 ore dalla ricezione per un rimborso o una sostituzione.

Offriamo una garanzia di 30 giorni sulla qualità delle nostre piante.

9. Protezione dei dati

I tuoi dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente. Consulta la nostra Privacy Policy per maggiori informazioni.

10. Modifiche alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare queste condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

11. Contatti

Tropical Roots
Email: info@tropicalroots.it
Telefono: +39 3202610078